FAQ

1. Bestellungen

Wer kann bei sanifortis bestellen?
Jeder kann bei uns bestellen – sowohl Gewerbekunden als auch Privatpersonen.

Wie läuft der Bestellprozess ab?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder die Ware versenden.

2. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet sanifortis an?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• Vorkasse
• Rechnung
• Kreditkarte
• PayPal

Bitte beachten Sie, dass nicht jeder Kunde alle Zahlungsmethoden nutzen kann. Die verfügbaren Optionen basieren auf einer automatisierten Bonitätsprüfung.

3. Versand & Lieferung

In welche Länder liefert sanifortis?
Derzeit liefern wir nur nach Deutschland.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Bis zu einem Bestellwert von 130 €: 8 € Versandkosten
• Ab 130 € Bestellwert: Kostenloser Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

4. Retouren & Widerruf

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen retournieren.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten übernimmt sanifortis.

Welche Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen?
Produkte, die nach der Rückgabe nicht mehr verkaufsfähig sind (z. B. geöffnete oder getestete sterile Produkte), sind vom Widerruf ausgeschlossen.

5. Kontakt & Kundenservice

Wie kann ich sanifortis erreichen?
Sie können uns per E-Mail unter shop@sanifortis.de kontaktieren.